Страховые споры
Решаем самые сложные проблемы со страховыми компаниями. Стоимость ведения дела в суде от 20 000 руб.
Арбитражные споры
Занимаемся делами различных категорий на всех уровнях Арбитражных судов. Стоимость искового заявления от 5 000 руб.
Защита прав потребителей
Решаем разнообразные споры, связанные с некачественными товарами и услугами. Стоимость составления претензии от 3 000 руб.

 

 

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН: 8(499) 350-19-72 Часы работы: с 10 до 19

Главная / Статьи / Защита прав потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор.

Защита прав потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор.

В том случае, если потребитель столкнулся с нарушение своих прав, он вправе сообщить об этом в исполнительный орган, осуществляющий государственный надзор в области защиты прав потребителей, подав туда жалобу.

Под органом, осуществляющим государственный надзор в области защиты прав потребителей, подразумевается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Как видно из названия, данное учреждение уполномочено рассматривать Жалоба и защита прав потребителей. поступающие от граждан жалобы в сфере защиты прав потребителей. Роспотребнадзор вправе:
- организовывать и проводить проверки соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей";
- организовывать и проводить проверки соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей;
- применять в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, меры пресечения нарушений обязательных требований, выдавать предписания о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлекать к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;
-  наблюдать за исполнением обязательных требований, анализировать и прогнозировать состояние исполнения обязательных требований при осуществлении изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) своей деятельности.

Должностные лица Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по результатам проверки жалобы, могут:
- выдавать ответственным за допущенные нарушения лицам предписания о прекращении нарушений прав потребителей; о прекращении нарушений обязательных требований; об устранении выявленных нарушений обязательных требований; о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;
- составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей;
- рассматривать самостоятельно дело об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений в дальнейшем. В том случае, если нарушение в области защиты прав потребителей является серьезным, материалы дела, связанные с нарушениями обязательных Защита прав потребителей. Жалоба требований, могут быть направлены в уполномоченные органы, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;
- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

С учетом указанной выше ответственности лиц, уличенных в различных нарушениях, становится очевидным, что жалоба о нарушениях защита прав потребителей, направленная в государственный орган, может стать прекрасным аргументом потребителя, играющим в его пользу.

Со стоимость услуг нашей компании в области защиты прав потребителей, можно ознакомиться здесь.

В случае возникновения каких-либо вопросов или необходимости профессиональной помощи в страховых спорах,спорах о возмещении причиненного вреда или арбитражных судебных разбирательствах, Вы всегда можете позвонить нам или написать свой вопрос на наш электронный адрес.

Новости

Будьте внимательны, адрес офиса изменился.

Законодатель подготовил ряд поправок в действующий ФЗ "Об ОСАГО".


Страховой каталог INS.ORG.RU Юридические фирмы. Lawru.net